환불 및 제공 정책

1. 적용 범위

이 정책은 DaisySoft 홈페이지에서 구입한 모든 DaisySoft 소프트웨어 라이선스에 적용됩니다. 각 제품이 1년 이용권인지 구독인지는 제품 페이지와 결제 화면에 표시됩니다.

App Store에서 구입한 경우에는 Apple의 환불 정책이 적용되며, 환불은 Apple을 통해 요청해야 합니다. 해외 결제는 판매 대행사(Paddle)가 결제와 환불을 처리하며, 이 정책과 같은 기준으로 처리합니다.

2. 상품 제공(배송)

DaisySoft는 소프트웨어 라이선스만 판매하며 실물 상품을 배송하지 않습니다. 배송비는 없습니다.

결제가 완료되는 즉시 라이선스가 결제한 DaisySoft 계정에 등록됩니다. 앱은 각 제품 페이지에서 내려받고, 앱에서 같은 계정으로 로그인하면 바로 사용할 수 있습니다. 결제 완료 화면에서도 등록 결과를 확인할 수 있습니다.

결제 후 라이선스가 계정에 보이지 않으면 계정 이메일과 주문번호를 적어 hindoog@daisysoft.net로 알려 주세요. 1영업일 안에 확인해 등록해 드립니다.

3. 무료 체험

유료 제품은 결제 전에 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간은 제품 페이지와 앱에 안내합니다. 체험에는 결제 정보가 필요 없고, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.

4. 이용권 (1회 결제)

이용권은 자동결제 없이 한 번 결제하는 상품입니다. 결제일부터 12개월 동안 이용할 수 있으며(SpliTak 1년 이용권), 1회 결제로 제공하는 이용기간은 최대 12개월입니다. 이용기간이 끝나면 자동으로 결제되지 않고, 다시 구입하면 그때부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다.

결제일로부터 7일 이내에 요청하면 전액 환불합니다.

결제일로부터 7일이 지난 뒤 환불을 요청하면, 결제 금액을 12개월로 나눈 금액에 이용한 개월 수(시작한 달 포함)를 곱해 뺀 나머지를 환불합니다. 별도의 위약금은 받지 않습니다.

다만 제품의 결함으로 정상적으로 사용할 수 없고 DaisySoft가 이를 해결하지 못하는 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불합니다.

5. 구독 (월간·연간)

구독은 처음 결제할 때 등록한 결제 수단으로 결제 주기마다 자동 결제됩니다. 월간 구독은 매월, 연간 구독은 매년 첫 결제일과 같은 날짜에 결제되며(그 날짜가 없는 달은 그 달의 마지막 날), 결제 금액과 다음 결제일은 결제 화면과 결제 안내 메일에 표시됩니다.

한 번 결제하면 월간 구독은 결제일부터 1개월, 연간 구독은 결제일부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다(다음 결제일 전날까지). 1회 결제로 제공하는 이용기간은 최대 12개월입니다.

첫 결제와 자동 갱신 결제 모두, 결제일로부터 7일 이내에 요청하면 해당 결제 금액을 전액 환불합니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

해지 방법: 구독한 계정으로 로그인해 마이페이지나 DaiLight 구독 페이지에서 ‘구독 해지’를 누르면 바로 해지됩니다. 다음 결제일 전날까지 해지하면 다음 결제는 청구되지 않습니다. 계정 이메일을 적어 hindoog@daisysoft.net로 요청하셔도 1영업일 안에 해지하고 결과를 메일로 알려 드립니다.

연간 구독을 결제일로부터 7일이 지난 뒤 중도 해지하면서 환불을 요청하면, 이용한 개월 수(시작한 달 포함)에 같은 제품의 월간 구독 판매가를 곱한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 별도의 위약금은 받지 않습니다.

구독 요금을 올릴 때는 적용 30일 전까지 이메일로 알리고 동의를 받으며, 동의하지 않으면 다음 결제일 전에 해지할 수 있습니다.

6. 중복·오류 결제

같은 상품을 중복 결제했거나 시스템 오류로 잘못 결제된 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불합니다.

7. 환불 요청과 처리

계정 이메일과 주문번호를 적어 hindoog@daisysoft.net로 요청해 주세요. 주문번호는 결제 완료 화면과 결제 안내 메일에서 확인할 수 있습니다.

요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 결제 취소를 진행합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다.

환불이 완료되면 해당 결제로 받은 라이선스는 비활성화됩니다.

8. 문의

판매자: 데이지소프트(DaisySoft) · 대표자 이순호 · 사업자등록번호 418-17-02551 · 통신판매업 신고번호 제2026-경기양주-2160호
주소: 경기도 양주시 회천로 200, 2504동 609호 · 전화: 010-2915-2058
문의: hindoog@daisysoft.net

이 정책을 바꾸면 이 페이지의 시행일과 내용을 갱신합니다. 바뀐 정책은 시행일 이후의 결제부터 적용됩니다.